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2023公務員面試指導:人際交往的意識與技巧類作答技巧

公考資料網 2022/11/23 08:04:44

在公職考試的面試試題中,人際題是常見的題型,考生應該重視人際題的作答。在人際題的作答過程中,由于缺乏實際閱歷,考生往往無從下手,在作答時容易出現答題重點不突出、沒有內容可說等問題,公考資料網(http://www.rezbars.com/)現結合一道題目,就如何答好人際問題進行交流。


例題:你剛接手一個工作團隊,和下屬相處時,你總是表揚和夸獎,不太敢提出自己的想法。久而久之,同事們對你很有意見,不但不支持你的工作,而且工作積極性不高,不愿意和你溝通。此時,你該怎么辦?


一、注重審題


在答題的過程中,考生容易忽視題干信息,導致答非所問,或是重點不突出,沒有針對題干中出現的問題進行解決,因此審題十分重要。本題審題有兩個關鍵信息要把握:第一,要審清本題出現的人物關系,主要是我和同事,并且是上下級關系,那么在答題的過程中要注意,我作為負責人要給予下屬適當的監督、指導、關懷,要協調好團隊成員,保證工作的順利完成;第二,本題要審清存在的問題,一是和下屬相處時,我總是表揚和夸獎,不太敢提出自己的想法,二是同事對我有意見,不支持我的工作,三是同事工作積極性不高。因此在作答的時候,要對這三個問題進行分析解決。


二、理清思路


在作答人際題時,考生要給考官展現整體邏輯,因此,我們作答時要明確自己的答題思路。我們應該結合客觀實際以及題干給出的關鍵信息進行作答,本題結合審題時發現的關鍵信息,可以這樣去進行答題。先明確我們對于題干中問題的態度,再闡述解決問題的方法:首先,自我反思,從自身做起,改正不足;其次,開小組會議,承認錯誤、化解矛盾、分配工作;再次,把控整體工作進程,做好指導、監督;最后,總結經驗,不斷完善自己。


三、突出重點


作答人際題要突出重點,至少在回答篇幅上有所側重,可以通過完善細節進行。錯誤示范:我會與小組成員進行溝通,解決我們之間的矛盾,讓同事們愿意配合我的工作,從而推動工作的開展。正確示范:我會借助召開工作會議的機會,化解矛盾。一方面,向同事們表達歉意,承認自己沒有對大家做到指導工作,影響工作開展,希望獲得同事們的諒解;另一方面,對同事們的工作表示認可,感謝大家的付出,希望以后可以加強凝聚力,繼續共同努力;除此之外,鼓勵同事們各抒己見,探討現階段存在問題并提出解決方案,合理分工。


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